APERÇU :
Merci de visiter tunisia-auto-rent.com, une agence de location de voitures en Tunisie exploitée par Tunisia Auto Rent, située sur l’avenue du Japon à Tunis. Nous accordons une grande importance à la protection et à la préservation de la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons et utilisons les informations.
Le terme « Informations personnelles » dans cette politique de confidentialité désigne toute donnée à partir de laquelle votre identité est identifiable ou peut être raisonnablement établie. Nous ne recueillons pas d’informations personnelles vous concernant lorsque vous visitez ce site en ligne.
Certaines parties de cet avis de confidentialité peuvent être sujettes à des modifications de temps en temps. Nous vous invitons donc à vérifier régulièrement. Si nous apportons une modification qui affecte de manière significative vos droits ou qui modifie de manière substantielle la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons par un avis clairement affiché sur nos sites Web, par e-mail et/ou par courrier postal avant que la modification ne prenne effet, dans la mesure où cela est autorisé.
LOCATION DE VÉHICULE EN TUNISIE AVEC TUNISIA AUTO RENT :
Lorsque vous effectuez une réservation de voiture, nous collectons des informations afin de vous fournir nos services de qualité (comme la location de véhicules, y compris l’exécution du contrat de location de véhicules conformément à nos Conditions Générales de Location, aux Conditions Spécifiques à l’Emplacement et au Contrat de Location, la fourniture de tous les extras facultatifs demandés, le traitement des paiements, les pré-autorisations et les dépôts de garantie, ainsi que l’offre de réductions et d’offres spéciales ou autres avantages) et dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes (comme la recherche et le développement de nouveaux produits et services, la réalisation de vérifications de fraude et de sécurité, et la protection de nos droits légaux). Les informations que nous collectons comprennent :
En cas d’accident, de perte, de vol ou de dommage au véhicule pendant votre location, ou en cas de panne mécanique, nous collecterons des informations concernant l’incident, notamment votre rapport d’incident et tout rapport de police ou de tiers, les détails des personnes impliquées, ainsi que la nature des blessures corporelles et/ou des dommages au véhicule et des options supplémentaires. Nous utiliserons ces informations pour remplir notre contrat avec vous (par exemple, le contrat de location de véhicule et/ou les termes de tout supplément facultatif, comme une assurance) ; dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes (par exemple, pour récupérer les coûts de toute perte ou dommage au véhicule) ; pour nous conformer à toute obligation légale (par exemple, faire les notifications requises de l’incident aux autorités compétentes) ; et pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales résultant de tels incidents.
Tout au long de votre location, nous recueillerons des informations sur le lieu et la date de location du véhicule, ainsi que sur le lieu et la date de restitution, les préférences d’assurance, la consommation de carburant, le kilométrage, l’historique des accidents et d’autres informations relatives au véhicule et à son utilisation. Ces informations sont essentielles pour fournir les services que vous avez demandés dans le cadre du contrat de location ou pour nos intérêts commerciaux légitimes (par exemple, surveiller l’utilisation de notre flotte de véhicules).
En dehors des objectifs énumérés ci-dessus, nous utilisons ces informations pour mieux comprendre nos clients et vous proposer des offres pertinentes.
Nous recueillerons également des informations sur les infractions liées à la vitesse, les amendes de stationnement, les péages ou autres pénalités liées à la circulation que vous pouvez encourir ou les infractions au code de la route que vous pouvez commettre pendant votre location, lorsque ces informations nous sont fournies par un organisme d’application de la loi. Nous utiliserons ces informations pour traiter ces amendes ou infractions conformément aux termes de votre contrat de location de véhicule avec nous.
DONNÉES DU VÉHICULE :
Certains véhicules sont équipés d’un système de positionnement global (GPS) ou d’un dispositif de suivi similaire, qui peut également collecter des informations liées au véhicule.
ASSURANCE :
Si vous avez demandé l’un des produits d’assurance que nous proposons pendant votre location, comme la réduction de franchise d’assurance, nous transmettrons vos informations personnelles à l’assureur souscrivant ce produit, dans le cadre de la conclusion d’un contrat avec cet assureur pour ce produit. Le nom de l’assureur vous sera communiqué lors de la demande du produit concerné.
Si vous faites une réclamation en vertu de l’un de ces produits d’assurance, vos informations personnelles liées à la réclamation seront transmises à l’assureur et à tout gestionnaire de sinistres désigné. Nous faisons cela pour remplir les termes de notre accord avec vous et pour établir, exercer ou défendre toute réclamation légale associée.
L’utilisation de vos informations personnelles par cet assureur sera soumise à l’avis de confidentialité de cet assureur.
VIDÉO ET PHOTOS :
Les emplacements de Tunisia Auto Rent peuvent être équipés de systèmes de surveillance vidéo ainsi que de caméras pouvant enregistrer l’entrée/sortie de nos véhicules sur nos sites. Ces caméras peuvent capturer des images ou des photos de vous, des conducteurs autorisés et des passagers.
Nous pouvons capturer une image ou une photo de vous et numériser votre permis de conduire, votre passeport ou autre pièce d’identité pour vérifier les informations que vous avez fournies à Tunisia Auto Rent.
ANALYSE D’AUDIENCE INTERNET :
Nous utilisons des logiciels d’analyse, tels que Google Analytics et d’autres, pour mieux comprendre la fonctionnalité de nos logiciels sur nos sites Web sur votre appareil. Ces outils logiciels enregistrent des informations techniques, notamment sur votre appareil, ainsi que des informations d’utilisation telles que la fréquence à laquelle vous utilisez notre site Web, les fonctionnalités que vous utilisez ou n’utilisez pas sur le site Web, ou les pages que vous visitez sur le site Web, données d’utilisation agrégées, données de performance, et informations sur votre visite sur le site, y compris les détails de certaines URL que vous cliquez pour, à travers, et depuis notre site Web. Plus d’informations sur ces outils sont disponibles dans notre politique relative aux cookies.
PROTECTION DES INFORMATIONS :
La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations sont protégées contre toute utilisation, accès, divulgation, altération, destruction ou perte non autorisés. Pour les informations financières ou de paiement, notre portail de paiement en ligne utilise des pare-feu et le cryptage de la couche de transport (TLS). Bien que nous prenions la sécurité au sérieux, comme aucun système n’est 100 % sûr, nous ne pouvons garantir une protection totale de vos informations personnelles, tout comme toute autre organisation.
Nous ne sollicitons pas d’informations financières ou de paiement, telles que les numéros de carte de crédit, les codes PIN, les numéros de compte ou les codes de sécurité, par téléphone. Vérifiez toujours que tout site Web vous demandant des informations financières ou de paiement concernant nos locations ou services est exploité par Tunisia Auto Rent ou ses affiliés. Si vous recevez une demande suspecte, ne fournissez pas vos informations et signalez-le en contactant l’un de nos représentants du service client.